Nejlevnější žaluzie ONLINE Nejlevnější žaluzie ONLINE

Reklamace

I. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon") a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen „Zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace").

Prodávající

je firma EXPOWIN spol. s r.o., se sídlem Bartošova 738, 769 01 Holešov, IČ 29240344, je to osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem

našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a Kupující spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba je prodloužena na 36 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem.

Záruční list

Záruční list poskytuje záruku na zakoupené zboží písemnou formou. V obchodních případech učiněných skrze internetový obchod jej nahrazuje faktura a dodací list, které jsou součástí dodávky objednaného zboží.

Spotřebitel při uplatnění záruky má, jde-li o:

  • vadu odstranitelnou: právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného Zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

II. Odpovědnost za zboží a jeho možné vady

Prodávající se zavazuje zajistit Kupujícímu zboží dle jeho závazné Objednávky, tj. v odpovídající kvalitě, typu, množství a čase. Prodávající je majitelem zboží do momentu jeho předání dopravní společnosti. Po tomto úkonu je za zboží odpovědný zástupce dopravní společnosti, který je povinen zajistit doručení neporušeného a nepoškozeného zboží kupujícímu ve sjednaném termínu. Okamžikem kdy Kupující převezme zboží od dopravní společnosti a zároveň podepíše dokumenty související s předáním zboží, je za zboží bez výhrad odpovědný Kupující. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím běžným, tj. obvyklým, užíváním, dále na vady způsobeném nesprávným použitím výrobku. Dále záruku nelze uplatnit v následujících případech, kdy:

  • zboží bylo poškozeno během přepravy. Pokud ano, je kupující povinen nechat si potvrdit v dodacím listu oznámení o poškození od dopravní společnosti a s tímto reklamaci dále řešit;
  • došlo k neodborné manipulaci, zacházení, či k neodborné montáži;
  • zboží bylo používáno k jiným účelům než stanovují doporučení pro použití
  • pokud bylo zboží vystaveno nadměrné zátěži
  • pokud bylo poškozeno nepředvídatelnými přírodními živly

III. Vyřízení reklamace

V případě, že kupující zjistí při přebírání zboží od dopravní společnosti, že je toto poškozeno, anebo že neodpovídá vystavené Objednávce. Má kupující právo zboží nepřevzít a zároveň důvody odmítnutí dodávky uvést na dodací list. Zboží je tak vráceno prostřednictvím dopravní společnosti kupujícímu a učiněná Objednávka se považuje za stornovanou. Na reklamační nároky učiněné po momentu převzetí zboží kupujícím nebude brán zřetel.

IV. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 7.9. 2010. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.



Košík je prázdný

Jak vám mohu pomoci?

"Vážení a milí zákazníci,

srdečně Vás vítám v našem internetovém obchodě, který je specializován na vnitřní horizontální žaluzie a související příslušenství. Jsem zde pro Vás a v případě jakéhokoliv dotazu k žaluziím se na mě obraťte. Ráda Vám pomůžu a zodpovím Vaše dotazy."

Ing. Lucie Rybáková

E-mail: Tel.:
Zpráva:

Dobrý den,

"Vážení a milí zákazníci,

srdečně Vás vítám v našem internetovém obchodě, který je specializován zejména na horizontální žaluzie, sítě proti hmyzu a další okenní příslušenství. Jsem zde pro Vás a v případě jakéhokoliv dotazu se na mě obraťte. Ráda Vám pomohu a zodpovím Vaše dotazy."

Ing. Lucie Buršová

U nás máte jistotu nejvýhodnější nabídky na trhu, a to:

BEZ NUTNOSTI REGISTRACE

DOPRAVA ZDARMA NA VŠE!

BALENÍ ZDARMA!

DÁRKOVANÁ - KE KAŽDÉ OBJEDNÁVCE OD NÁS DOSTANETE SKUTEČNÝ DÁREK

DOBA DODÁNÍ OD 3 DO 7 PRACOVNÍCH DNÍ - DLE NAŠÍ VYTÍŽENOSTI